烔煬鎮(zhèn)實(shí)行信訪代理強(qiáng)化為民服務(wù)

烔煬鎮(zhèn)在基層信訪工作試點(diǎn)過程中，積極創(chuàng)新工作機(jī)制，推行群眾信訪事項(xiàng)代理，拓寬群眾訴求表達(dá)渠道，群眾動嘴，干部跑腿，足不出村解決信訪問題，受到群眾歡迎。

代理群眾信訪事項(xiàng)主要為有一定事實(shí)依據(jù)，符合政策法律的信訪問題（主要為民生類問題）。鎮(zhèn)、村信訪代理員在進(jìn)行信訪代理時(shí)，要求信訪人提交相關(guān)材料，簽訂《信訪事項(xiàng)代理委托書》進(jìn)行委托授權(quán)；代理雙方簽訂《信訪事項(xiàng)雙向規(guī)范承諾書》，明確各自權(quán)利、義務(wù)。上級信訪部門接到代理員送交的代理材料，及時(shí)審查立案，按照信訪事項(xiàng)辦理程序呈閱交辦，有權(quán)處理部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，處理答復(fù)意見由代理員及時(shí)送達(dá)信訪人，并認(rèn)真聽取反饋意見。

今年以來，該鎮(zhèn)已辦理鎮(zhèn)級信訪事項(xiàng)代理1件，村級信訪事項(xiàng)代理5件，群眾反映的合理訴求均得到了妥善解決。（烔煬鎮(zhèn)   李定祥）