健康西路社區：抓“五講五有”，促為民服務

在推進落實黨的群眾路線教育實踐活動中，臥牛山街道健康西路社區黨委多措并舉，將在活動前社區兩委干部征求的民情民意進行梳理匯總，并逐一落實，形成了有情必訪、有憂必解，惠及民生。

一是講奉獻，志愿服務有實效。2013年9月，健康西路社區信泰國際小區廣場被合肥市文明委授予了四星級社區志愿服務廣場，社區以此為動力繼續推進志愿服務工作的開展。2014年3月4日，社區開展了“文明友善、關愛他人、科學向上、健康生活”學雷鋒志愿服務活動，現場散發宣傳品300多份，為社區居民開展水電維修、愛心義診、法律維權等服務，特別是愛心義診活動，為100多位居民檢查了血壓、血糖，讓居民足不出戶就可享受便利的服務，讓雷鋒精神得到了傳承，弘揚社會主義核心價值觀。2014年3月13日，社區城市生活e站志愿者為社區廣大育齡婦女開展健康沙龍講座，通過ppt直觀的形式向育齡婦女講解了如何做好婦科保健、提高生活質量。在活動反饋意見梳理中，有群眾反映小區內體育器材存在一定的安全隱患，社區和物業公司共同對現場進行了查看，并將體育健身器材安裝了安全防護墊，降低了居民戶外運動的安全風險。

二是講優質，窗口服務有亮點。健康西路社區是巢湖市最大的純居民小區，現入住人口近2萬人，開展多種形式的服務工作是必然的需要。社區通過上門服務、大廳服務、代理服務、集中服務、廣場服務和培訓服務等，切實開展各種便民服務。特別是在大廳窗口服務上，一是完善管理制度，二是細化人文服務，以“微笑是我們的語言，便民是我們的承諾”為宗旨，注重服務態度，注重群眾評價，做到對居民真情接待零距離、真心辦事零差錯、真誠服務零投訴，全力打造服務品牌，提升“最后一米”服務質量。

三是講協作，社聯組織有特色。為進一步加強社區組織的培育發展和規范管理，引導和促進社區組織健康發展，密切社區社會組織之間的聯系和信息交流，社區籌資5萬元，成立了“巢湖市臥牛山街道健康西路社區社會組織聯合會”。聯合會堅持“規范、服務、發展”的原則，全力打造品牌效應，使老人得到安頓、少年得到關懷，突顯“文化社區、尚德社區、大愛社區”的服務理念，弘揚中華美德。動員和依靠社會各界力量，整合組織資源，共有東方梅苑藝術團等9支會員單位參加了聯合會，為構建和諧社區做出積極貢獻。

四是講成效，工作落實有回報。天道酬勤，功到自然成，一年多來，通過社區廣大黨員、干部、志愿者的不懈努力，社區各項工作齊頭并進，得到了上級各部門的認可，獲得了一項國家級、四項省級、五項合肥市級表彰。2013年12月18日，被國家地震局授予“國家級地震安全示范社區”稱號；2012年5月，被省婦女聯合會授予“婦女之家”；2012年8月，被省計生委授予“城市生活e站”示范社區；2013年12月，被省關心下一代工作委員會授予基層關工委“雙創建”先進集體；2014年2月，被省人力資源和社會保障廳授予2011-2013年度“優質服務窗口”先進單位；2012年5月，被合肥市委、合肥市人民政府授予第三屆文明社區；2013年4月，被合肥市和諧社區建設聯席會議評為和諧社區建設標準化示范社區；2013年8月，被合肥市婦女兒童工作委員會授予“兒童之家”；2013年10月，被合肥市文明委授予“四星級社區志愿服務廣場”；2013年11月，被合肥市民政局授予“老少活動家園”示范社區。

五是講目標，工作推進有計劃。雖然，近年來社區獲得了一些成績，但是更要不驕不躁，要以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以群眾滿意為標準，結合社區實際，制定新的工作目標，繼續揚帆起航。以務實高效為標準，2014年社區將在科普示范社區建設、志愿服務社區建設和小區環境整治等工作上加大投入，以創一流、提升服務為宗旨，努力提升居民科學素質、道德思想建設、文化陣地建設水平，為創建綠色休閑、歡樂文明、誠信友愛的和諧社區、建設幸福臥牛山作出新的更大的貢獻。

（肖安斌）