1月22日中午，市政務服務中心召開了全體工作人員參加的“加強服務窗口效能建設、爭創群眾滿意服務窗口”活動動員大會。會上成立了由中心主任湯衛東任組長，中心副主任管勁松、衛龍為副組長，科室負責人和窗口負責人為成員的活動領導小組，管勁松副主任宣讀了市中心開展“爭創群眾滿意服務窗口”活動方案。
湯衛東主任強調，“爭創群眾滿意服務窗口”活動是深入貫徹中央省市有關作風建設的要求，加強服務窗口效能建設，著力解決服務窗口問題，全面提升服務質量和效率的具體舉措。湯主任要求，一是要宣傳到位。窗口負責人要及時對照活動方案進行宣傳部署，確保全體工作人員對活動內容和要求全面領會掌握；二是要組織到位。各窗口要對照活動實施方案要求，進一步完善服務體系、堅持政務公開、規范服務流程、創新服務方式、提升服務形象、強化內部管理。政務服務中嚴禁故意刁難群眾，嚴禁服務態度生冷，嚴禁工作期間從事與工作無關事項，切實杜絕門難進、臉難看、事難辦的現象，確保活動取得實效；三是要監督到位。在活動開展中，要認真發揮人大代表、政協委員、行風監督員的監督作用，對于服務對象的舉報和媒體的曝光事件要及時核實、認真查處，做到舉一反三，建立服務長效機制，用實際行動“擦亮”窗口形象。（市政務中心 束永鋒）
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