烔煬鎮(zhèn)暢通信訪渠道著力解決群眾合理訴求

烔煬鎮(zhèn)拓寬和暢通信訪渠道，著力解決群眾合理訴求，使大量矛盾和問題解決在基層，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

鎮(zhèn)黨政班子成員堅(jiān)持輪流值班接訪，具體接訪安排在鎮(zhèn)政府網(wǎng)站和鎮(zhèn)政務(wù)公開欄常年進(jìn)行公示。每個(gè)工作日內(nèi)都有1至2名鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在鎮(zhèn)聯(lián)合接訪中心接訪，面對(duì)面接待群眾，解決信訪問題。實(shí)行值班簽到，做好接訪記錄、進(jìn)行每周通報(bào)。鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人每周一值班接訪，率先垂范，以身作則。對(duì)來訪群眾做到“四個(gè)一”：一句問候、一張椅子、一杯茶水、一番交心，拉近了干部和群眾之間的距離。強(qiáng)化“領(lǐng)導(dǎo)多接訪、常下訪，群眾少上訪、不上訪”的減法理念，明確聯(lián)系村負(fù)責(zé)人、包村干部為矛盾排查化解第一責(zé)任人，每月到村時(shí)間不少于15天，通過轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實(shí)事、解民憂、濟(jì)民困、樹形象，從根本上減少矛盾產(chǎn)生和導(dǎo)致信訪的可能性。領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)約訪和帶案下訪，親自過問和解決信訪復(fù)雜疑難問題。落實(shí)專人辦理12345市長熱線投訴，及時(shí)解決群眾合理訴求，事事有回音。對(duì)群眾來信及時(shí)交辦處理，件件有著落。通過領(lǐng)導(dǎo)接訪、約訪、帶案下訪，辦理熱線投訴和群眾來信，使大量初信初訪問題得到了妥善處理，重點(diǎn)矛盾得到解決、信訪積案得到化解，及時(shí)消除不和諧因素，為該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。（烔煬鎮(zhèn)    李定祥）