市城南工商所：轉作風 提效能 強服務 樹形象

近日，城南工商所為進一步整頓工作作風，提升服務水平，開展了為期一周的全員教育學習活動，使全所工作作風明顯改變，辦事效率明顯加快，重塑了工商行政管理者公正、文明、廉潔的形象。

一是嚴明上班紀律，克服庸懶作風，工作作風向實干型轉變，組織學習了《轉發合肥市局關于加強隊伍建設嚴肅工作紀律的通知》、《轉發合肥市局2013年效能建設重點工作督查方案的通知》及每次效能督查通報，要求全所同志以此為戒，嚴格執行上下班簽到制、請銷假制，上班時不做與工作無關的事，禁止在網上聊QQ、看電視、打游戲、炒股，杜絕遲到早退，串崗聊天等現象。

二是強化為民服務的理念，工作目標向公仆型轉變，進一步樹立為經營者服務的意識，努力提高行政管理服務質量和水平，著力解決群眾反映的突出問題，切實維護經營者和消費者的合法權益，推進全所由單純的行政管理向指導性服務的轉變，由被動式服務向主動式服務的轉變。

三是提高服務效能，辦事節奏向效能型轉變，嚴格施行首問負責制、限時辦結制，要求全所工作人員對來所辦事的群眾熱情接待，周到服務，對手續齊全，符合登記條件的申請當場辦理，對不符合要求的，應當一次性告知，補足材料；對不屬于本所職權范圍的事項，應告知具體的承辦部門。目前我所食品流通許可證7日辦結，營業執照3日辦結。

四是規范行政執法行為，工商執法及行政管理行為向公開化、規范化轉變，進一步完善工商所政務公開制度，加大政務信息公開力度，將經營者普遍關心的事項作為政務公開的重點。嚴格依照法定權限和程序行使職權，不得失職瀆職，也不得越權。

五是開展紀檢督察，反腐糾風工作向有效治本轉變。利用半年時間走訪轄區企業，調查工作人員有無“吃、拿、卡、要”行為，結合各人黨風廉政建設和廉政風險點防控工作，嚴格責任追究制，對違反有關規定的要嚴肅處理，并將責任追究結果和績效考評掛鉤。（高天鵝）