臥牛山街道：我為群眾辦實事 化解聯名上訪事件

近日，臥牛山街道以我為群眾辦實事實踐活動為抓手，積極協調，成功化解一起因小區安全和生活隱患引發的一起36戶聯名上訪事件。

3月中旬，金巢花園小區業主袁某峰等人來到臥牛山街道辦事處信訪辦，向該街道反映該小區三樓公共平臺上有違章搭建，里面居住了閑雜人員，人員變動頻繁，聲音嘈雜，衛生狀況差，安全隱患大，夜里長期弄出噪音，對周邊業主生活影響很大，鄰里關系緊張，并帶來了該小區36戶業主的聯名上訪信，并表示，還要去市相關部門上訪尋求解決。

看著36戶業主的簽字及手印，該街道信訪辦工作人員在當面了解相關情況后一邊安撫信訪人，答復了解情況后，會妥善解決信訪人訴求，一邊上報街道負責人。負責人隨即組織街道規劃辦、信訪辦聯合所涉西圣社區到現場了解情況，經過現場走訪，三樓平臺封閉的天井搭蓋的房屋居住了外來人員，存在影響鄰里日常休息的情況。

該街道本著“小事不出社區、大事不出街道，將矛盾解決在基層”的原則，積極主動聯系市商務局、市房產中心、市住建局、市市場局等4家市直部門以及所涉西圣社區，并于3月25日在該街道召開信訪事項聽證會，在經過溝通和討論后，達成會議結果：經過解釋和溝通，對該棟樓封閉天井的必要性做了解釋，信訪人也不再對天井的權屬問題有爭議。關于信訪人反映的要求金巢花園平臺上封閉的天井不要住人的信訪問題，街道、所涉社區會后和該處房子的產權人取得聯系并要求積極處理此事，該產權人表示會立即聯系重新租房，讓平臺上居住的人員盡快搬離。

袁某峰等居民對聽證結果非常滿意，對街道積極主動解決群眾訴求的服務表示滿意，至此，一起因小區安全和生活隱患引發的群體性上訪事件就這樣在臥牛山街道的積極協調下成功化解，既消除了小區的安全隱患，又維護了鄰里關系。（徐麗麗 賈曉龍）