蘇灣鎮：聚焦“一線工作法” 切實為民辦實事

黨史學習教育開展以來，巢湖市蘇灣鎮積極推行“一線工作法”，堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿學習教育全過程，將179名鎮村干部下沉網格，堅持化解民憂、溫暖民心、服務群眾在一線，讓黨員群眾享受“家門口”的優質服務，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

傾聽民意，化解民憂“在一線”。采取“線下走出去”和“線上迎進來”這兩條途徑開展大走訪，收集群眾意見與問題。“線下”征詢。結合“一線工作法”，充分發動網格員、村民小組長、等各方力量，及時在網格中收集和解決群眾急難愁盼的問題。“線上”收集。利用“美麗新蘇灣”、先鋒網等宣傳平臺，開設“互動交流”專欄，線上征求意見與問題。“分類”研判。將征求獲取的意見問題進行分類匯總，召集職能部門研判會商，根據輕重緩急細化分類，聽取群眾想法和建議，集思廣益化解難題。

關愛行動，溫暖民心“在一線”。把關愛行動作為“我為群眾辦實事”的重要內容，以常態化、精細化為行動標準，開展特色鮮明、豐富多樣的關愛活動。暖心慰問。發揮黨建聯盟作用，合肥市總工會、巢湖市數據資源局等單位通過捐贈物資、走訪慰問等形式，讓困難群眾切實感受到關懷與溫暖。關愛服務。村（社區）在各類傳統節日，為空巢、獨居、孤寡等老人送去“家政一小時、陪聊一小時、陽光一小時”等服務。愛心助力。結合目前各接種點接種人員流量較大等情況，每天安排綜合執法隊、青年志愿者做好現場引導、秩序維護、信息錄入等保障工作，確保新冠疫苗接種工作有序進行。

紅色代辦，服務群眾“在一線”。以群眾需求為導向，全面推進“一線工作法”，打通服務群眾的“最后一公里”。健全“一站式”代辦體系。依托黨群服務中心設置綜合服務窗口，組織網格員進村入戶開展“紅色代辦”服務，真正把服務送到群眾家門口。整合“一攬子”服務事項。統籌黨建、規劃、民政等服務內容，形成77項紅色代辦清單，利用互聯網平臺、手機APP等延伸代扣代繳、金融服務等便民服務，讓群眾不出門或在“家門口”享受服務。實施“一體化”考核機制。明確工作制度，強化日常督導，以服務對象滿意度作為考核“代辦員”工作成效的“指揮棒”，并作為評先評優、績效兌現、提拔使用的重要依據，持續激勵為民服務。