巢湖市鳳凰山街道“紅網格”引領社區治理提升

今年以來，巢湖市鳳凰山街道在推進城市社區黨建工作中，認真開展“紅色網格引領社會治理”項目，推動基層黨組織和廣大黨員更好地服務居民，提升了街道社區治理水平。

做好一個“實”，選好網格“責任人”。根據巢湖市委、市政府開展社會治理“創新網格化服務管理”工作要求，今年以來，街道黨工委將 “紅色網格”作為黨建工作的重點抓好落實，各社區根據工作需要劃分網格，每個網格配備1名網格長和若干網格員。網格長由社區“兩委”成員擔任，網格員由小區物業、黨員和志愿者擔任。把同一網格內的黨員編入一個黨小組，將生活、工作在社區網格內的各類黨員“網”進黨組織管理，創建以“黨員網格責任人——黨員樓棟長——黨員網格志愿者”為架構的網格黨員服務隊伍，在網格服務站設立黨員示范崗，以定人、定崗、定責的方式開展網格巡查、信息采集、矛盾調解等工作，全面摸排居民需求，了解民情民意，解決居民難題。

強化一個“廣”，全網構建便民“服務圈”。“網格”是小區的最小單元，在網格內搭建便民服務圈，打通服務居民的“最后一公里”。以小區物業為重心，按照黨建陣地可視化內容建設要求，小區物業黨支部統一標識掛牌、制度上墻，推廣“黨代表、人大代表、選民代表，黨群接待日”制度，黨員干部駐點辦公，物業工作人員代辦服務，把小區物業打造成便民利民的網格服務站。各網格黨支部組織黨員參與小區疫情防控、義務巡防、環境整治等重點工作和文藝表演、法律咨詢等志愿服務活動。在小區里，他們為體弱多病、缺乏人照料、常年獨居的特殊人群做重點標記，增加走訪次數，經常性關心他們的生活情況。針對困難家庭、殘疾家庭等群體，配合網格員入戶走訪，在走訪中，為腿腳不便有高血壓的老人定期上門測量、進行核算采樣檢測，陪伴空巢老人散步、話家常，打開他們的心扉，居民親切地稱呼他們為“網格貼心人”。

深化一個“建”，建立多元共治“志愿服務隊”。“黨建、廉政、網格、社會組織”4個平臺互相融合，“暖心”、“溫心”、“誠心”、“傾心”、“孝心”、“貼心”6支隊伍共同治理，探索打造“平臺+”網格化服務方式，確保服務有重點，工作有方向。從文藝活動到文明城市創建，從居務監督到城市管理、從糾紛調解到居家養老，行走的網格員隨處可見，流動的紅馬甲鮮亮耀眼。其中，“益仁社工黨員志愿服務隊”和“向日葵志愿服務隊”分別有20余名成員，以老黨員為主，通過認領轄區困難人群“微心愿”，為殘疾家庭、失獨老人、大病黨員，困難兒童等群體提供物質幫助和親情服務。今年以來，街道網格隊伍共入戶走訪群眾21805次，走訪特殊群體家庭102次，調解糾紛22起，發現火災隱患2起，切實做到將影響穩定和群眾安全的矛盾問題發現在基層、解決在基層、便民服務做實在基層。（張紅松）