監(jiān)管和服務(wù)相融合 市物價(jià)局深入開(kāi)展價(jià)格公共服務(wù)

      價(jià)格公共服務(wù)是規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，增強(qiáng)價(jià)格部門(mén)的服務(wù)意識(shí)和能力的重要舉措。巢湖市物價(jià)局以服務(wù)促監(jiān)管，以監(jiān)管強(qiáng)服務(wù)。把價(jià)格監(jiān)管和服務(wù)有機(jī)相結(jié)合，從四個(gè)方面深入推進(jìn)價(jià)格公共服務(wù)工作。

1.把國(guó)家惠民政策宣傳好、公示好，保障服務(wù)對(duì)象的知情權(quán)。我局在鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘請(qǐng)了十二個(gè)價(jià)格監(jiān)督員，利用農(nóng)網(wǎng)平臺(tái)全面宣傳國(guó)家價(jià)格惠民政策，傳遞價(jià)格信息，引導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)生產(chǎn)，合理種植。要求學(xué)校和醫(yī)院在醒目的位置公示收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，減免措施和優(yōu)惠政策做到清楚明白。對(duì)涉農(nóng)收費(fèi)全面清理，制作《涉農(nóng)收費(fèi)明白卡》17萬(wàn)份向農(nóng)民發(fā)放，真正讓價(jià)格服務(wù)走進(jìn)農(nóng)戶，使農(nóng)民明明白白消費(fèi)。

2.把價(jià)費(fèi)政策落實(shí)好、執(zhí)行好，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。為貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市支持小微企業(yè)發(fā)展政策措施，我局對(duì)巢湖市宏盾金屬制品有限公司和巢湖市巢州機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司等六個(gè)具有代表性的小微企業(yè)涉企收費(fèi)進(jìn)行了調(diào)查，要求對(duì)小微企業(yè)各項(xiàng)收費(fèi)一律按下限執(zhí)行，能減免的必須減免，為小微企業(yè)松綁減負(fù)，支持小微企業(yè)茁壯發(fā)展。

3.把群眾反映的問(wèn)題處理好、解決好，妥善化解價(jià)費(fèi)矛盾。物業(yè)收費(fèi)和農(nóng)村自來(lái)水價(jià)費(fèi)是涉及民生的重要工作，也是價(jià)格投訴熱點(diǎn)和難點(diǎn)。我局適時(shí)召開(kāi)了68家物業(yè)收費(fèi)企業(yè)和26家農(nóng)村自來(lái)水企業(yè)會(huì)議，宣傳了國(guó)家涉企價(jià)費(fèi)政策，出臺(tái)了《巢湖市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《巢湖市關(guān)于農(nóng)村自來(lái)水價(jià)格管理暫行辦法》二項(xiàng)規(guī)定。從制度上加以規(guī)范，進(jìn)一步明確了政策界限和收費(fèi)方法。與企業(yè)面對(duì)面的交流，答疑解惑，積極疏導(dǎo)價(jià)費(fèi)矛盾。

4.把誠(chéng)信建設(shè)引導(dǎo)好、規(guī)范好，維護(hù)良好的價(jià)格秩序。按照“政府引導(dǎo)，企業(yè)參與”的原則，我局積極引導(dǎo)企業(yè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在全市開(kāi)展“明碼實(shí)價(jià)示范店”創(chuàng)建活動(dòng)，選擇了巢湖市四樹(shù)超市和巢湖市中辰大藥房作為示范單位，以點(diǎn)帶面，逐步推廣。促進(jìn)企業(yè)健全內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度，對(duì)群眾公開(kāi)承諾按實(shí)價(jià)結(jié)算，打折促銷(xiāo)規(guī)范有序。暢通投訴舉報(bào)渠道，杜絕價(jià)格欺詐。通過(guò)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)價(jià)格公共服務(wù)、經(jīng)營(yíng)者價(jià)格自律和價(jià)格社會(huì)監(jiān)督三者有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建和諧良好的價(jià)費(fèi)環(huán)境。（市物價(jià)局價(jià)檢分局  刁俊波）