夏閣鎮元通村：聚焦群眾“急難盼愁”問題為民辦實事

黨史學習教育開展以來，夏閣鎮元通村堅持“切口小、發力準、見效快”的原則，聚焦群眾“急難盼愁”問題，堅持“點線面”同步發力、“急難小”一體推進，推動“我為群眾辦實事”實踐活動扎實開展，讓群眾見到新氣象，更有獲得感。

找準“落腳點”，辦好群眾“急事”。線下辦理。針對養老保險繳納、認證等事項，因為農村群眾老年人居多，元通村堅持“線上+線下”相結合方式，對于線上認證有困難的群眾，黨員干部主動對接，積極聯系，完成認證。線上回復。借助12345等線上平臺，了解群眾困難訴求、意見建議，按照輕重緩急分類，明確問題解決時限，并將辦理結果及時反饋群眾。

理清“連接線”，解決群眾“難事”。聚焦“老大難”。農村工作矛盾糾紛多發，近期元通老靳美麗鄉村建設，矛盾更易多發，元通村堅持黨員干部“泡”在現場，踐行“一線工作法”，首先摸清底數、其次計好人數、做到心中有數。聚焦“新問題”。隨著社會的發展，農村工作相較以往有了很大的不同，對于一些新出現的情況、問題，元通村堅持做好分類臺賬，召開兩委會實行集體決策，對于政策上等問題，積極與上級部門對接，千方百計做好人民群眾服務員。

拓寬“服務面”，做好群眾“小事”。黨員干部排憂解難。針對群眾一般困難訴求問題，根據實際，發揮黨員干部個人特長、立足崗位，為群眾排憂解難，開展“我為群眾辦實事微心愿”文明實踐活動，圓夢群眾微心愿。專項辦理紓難解困。推行“一個電話三零”（零跑路、零距離、零費用）上門服務，組織社會企業為特殊群體開展政策宣傳、養老認證、醫保激活等服務，提供“零距離”、“面對面”、“個性化”無障礙系列服務。（李根）