巢湖市鳳凰山街道：下好“三步棋” 推進小區(qū)治理工作走深走實

近年來，巢湖市鳳凰山街道堅持以黨建為引領，通過下好“組織建設”“網格管理”“服務內容”三步棋，持續(xù)推進小區(qū)治理工作做深做實。

下好“組織建設”一步棋，提升小區(qū)治理高度。針對部分老舊小區(qū)“訴求難”“條件差”的特殊性，積極探索無物業(yè)小區(qū)自治管理新模式。選派24名優(yōu)秀街道機關黨員干部擔任黨建指導員，協(xié)助社區(qū)黨委成立小區(qū)黨支部，差額票選48位社區(qū)工作者擔任小區(qū)黨支部書記，選優(yōu)配強265名“人熟、地熟、事熟”的優(yōu)秀黨員擔任小區(qū)樓棟長，深入樓棟單元開展實地調研，形成“街道黨工委+社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+樓棟黨小組”的縱向治理體系。樓道單元口設置“信息公示牌”，公開小區(qū)治理團隊的人員信息與聯(lián)系方式，開設黨組織直接對接群眾的“窗口”，讓群眾實現(xiàn)“家門口辦事”。今年以來，鳳凰山街道協(xié)調解決群眾身邊“疑難雜癥”723件，群眾幸福感、滿意度得到不斷提升。

下好“網格管理”一步棋，擴寬小區(qū)治理廣度。依托“紅動網格”“智慧就業(yè)”等網絡信息平臺，創(chuàng)新實現(xiàn)小區(qū)治理“線上+線下”的雙線聯(lián)動模式，進一步強化片區(qū)網格管理，逐步開展信息化管理工作，利用“巢湖直聘”等微信小程序，結合社區(qū)網格員實地調研，解決返鄉(xiāng)務工人員就業(yè)、鄰里矛盾糾紛、職工家庭管理等問題463件。46個小區(qū)和25個老舊宿舍根據(jù)所屬片區(qū)劃分成立“信息工作組”，建立底數(shù)臺賬，利用網絡地圖資源制作轄區(qū)區(qū)域地圖及管理構架圖，精準定位小區(qū)電力系統(tǒng)老化、排水系統(tǒng)故障、路面破裂崎嶇等“硬件”問題，安排專業(yè)人員定期維護檢查。今年以來，鳳凰山街道通過“網絡平臺+實地調研”的方式共排查整治各類風險隱患263個，真正讓居民的聲音傳上去，讓解民憂的實事落下來。

下好“服務內容”一步棋，提高小區(qū)治理溫度。鳳凰山街道黨委密切關注群眾“身邊小事”，組建紅色志愿服務隊12個，以小區(qū)黨支部為核心、片區(qū)樓棟為主體，統(tǒng)籌開展志愿服務、矛盾調解、文化宣傳、資源協(xié)調等工作，開設“便民服務站”26個，走訪脫貧戶、“空巢老人”、留守兒童家庭等257家，為小區(qū)居民提供水電代繳、看病掛號、補貼領取等便捷服務，贏得群眾高度贊揚。依托小區(qū)黨群服務站“強組織”“高效能”的優(yōu)勢，開展“紅色文化宣傳日”“我說故事給黨聽”等主題黨日24次，紅色文化服務陣地“品牌”唱的更響。發(fā)揮社區(qū)“粘合劑”的作用，聯(lián)合轄區(qū)非公企業(yè)、社會組織主辦“太極秧歌進社區(qū)，快樂健身顯風采”等文藝演出活動37次，增設互動環(huán)節(jié)，獲得小區(qū)居民的熱烈回應，實現(xiàn)文化服務“進萬家”。（文：管思遠 彭怡嫻）