市政務服務中心：細微舉動 彰顯人文情懷

市政務服務中心以“服務企業、服務社會、服務發展”為宗旨，堅持“以人為本、服務至上”理念，不斷改進工作思路，轉變工作作風，以微服務彰顯人文情懷。

便民雨傘，免費使用。購置了30把雨傘免費借給辦事的群眾使用，緩解了暴雨、烈日天氣帶來的不便。

冷水熱茶，常年供給。購置了冷、熱飲水機，配備一次性紙杯，一張笑臉、一聲問候、一杯茶水，拉近黨群干群的距離。

監控探頭，尋找失物。每天來服務大廳辦事的群眾近千人次，匆忙之中丟失物品現象時有發生。中心在各個樓層安裝了22個監控探頭，多次幫助群眾查找到失物，有效防止了盜竊發生。

眼鏡膠水，觸手可及。中心在服務窗口擺放了老花眼鏡、水筆、膠水、印臺等辦公用品，方便辦事群眾取用。

單位公廁，對外開放。中心將衛生間都進行標識，全部對外開放，配備了手紙，點燃了檀香，全天候保潔，營造舒適、整潔的服務環境。

關愛老人，細致入微。為方便老年人辦理老年證，將原在二樓辦公的民政窗口調整到一樓，減少了上下樓梯的風險。雨雪天氣，中心在過道上鋪設防滑地墊。寒冷的冬天，在一樓大門安裝了防風布簾。

此外，中心還專門招聘了咨詢引導員，在辦事大廳設置引導標牌，服務窗口提供示范文本，新增了觸摸屏查詢機，極大地方便了群眾。堅持可以鑄就奇跡，微小亦能播撒光輝。市政務服務中心將以創建全國文明城市為契機，繼續拓寬服務渠道，完善服務環境，提升“一站式”服務水平，為我市經濟社會發展打造一流的政務服務平臺。（市政務服務中心 王荔）