中廟街道為民服務(wù)亮新牌 推行“七承諾”

中廟街道在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，在全街推行限時(shí)辦結(jié)、全面公開，全程代理、高效便民，特事特辦、微笑服務(wù)、事后回訪等六項(xiàng)服務(wù)承諾，竭力方便群眾辦事。

一是限時(shí)辦結(jié)承諾。對符合辦理?xiàng)l件且材料齊全的，實(shí)行隨到隨辦，即時(shí)辦結(jié)；材料不全經(jīng)一次性告知材料補(bǔ)齊后，即時(shí)辦結(jié)；對不符合規(guī)定不予辦理的，及時(shí)告知理由。

二是全面公開承諾。鎮(zhèn)計(jì)生辦將辦理各種證件的辦事程序、所需材料、咨詢電話等信息在政務(wù)大廳、公開欄等進(jìn)行全面公開，規(guī)范辦事程序，接受群眾監(jiān)督。

三是全程代理承諾。對確有實(shí)際困難無法親自辦理的當(dāng)事人，由計(jì)生辦工作人員代為辦理，并不得收取任何費(fèi)用。

四是高效便民承諾。對夫妻雙方戶籍不在同一地需要辦理相關(guān)證件的，在資料齊全的情況下，可就近、方便在任意一方辦理。

五是特事特辦承諾。對事實(shí)情況清楚，但相關(guān)材料確實(shí)難以提供的，只要當(dāng)事人做出誠信聲明，可即時(shí)辦結(jié)。

六是微笑服務(wù)承諾。工作人員做到主動(dòng)熱情、辦證規(guī)范，微笑服務(wù)，讓辦證群眾滿意，并減少駐留時(shí)間。

七是事后回訪承諾。工作人員事情辦理完結(jié)后，要電話回訪，對不滿意或不到位的地方，盡早改正。(中廟 顏肆龍)