巢湖市：竭力做好服務(wù)群眾這篇“大文章”

巢湖市開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，始終圍繞為民務(wù)實(shí)清廉主題，竭力做好服務(wù)群眾這篇“大文章”，深受群眾稱贊。

 以群眾的需求為題。市養(yǎng)老局在征求意見時(shí)得知，為企業(yè)退休人員提供方便快捷資格認(rèn)證是大家的共同期盼。他們在為每一位認(rèn)證對象建立一份完整的信息表，詳細(xì)登記其家庭住址及聯(lián)系方式的基礎(chǔ)上，對大型企業(yè)或認(rèn)證人員較為集中的區(qū)域，組織人員到現(xiàn)場認(rèn)證；對年事已高、長期臥病在床或在外地的人員，通過預(yù)約方式，由社區(qū)工作人員開展上門認(rèn)證。銀屏鎮(zhèn)箕山村呼應(yīng)群眾的熱切期盼，多方籌集資金40萬元，修建了一條長1510米的箕山村民組至威力大道的水泥路，解決了群眾行路難問題。像這樣的例子，太多，太多。

以過硬的本領(lǐng)為重。市國土局舉辦專門的培訓(xùn)會(huì)，就“如何準(zhǔn)備報(bào)批材料”、“如何繪制宗地圖”、“土地出讓、轉(zhuǎn)讓及劃撥等相關(guān)程序及材料準(zhǔn)備”、“土地整治項(xiàng)目的管理”、“數(shù)字巢湖和一張圖的重要作用”等進(jìn)行講解，局機(jī)關(guān)全體人員、各國土所（分局）工作人員、二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及技術(shù)骨干120多人參加了為期三天的能力培訓(xùn)。柘皋鎮(zhèn)開展開展消防應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練，同時(shí)講解了應(yīng)急行動(dòng)、突發(fā)事件的應(yīng)對處置及各類器械的使用方法，提高了鎮(zhèn)應(yīng)急隊(duì)員的協(xié)同作戰(zhàn)能力、綜合素質(zhì)和應(yīng)對突發(fā)事件處理能力。

以特殊的群體為要。為困難群眾、殘疾群眾、老年群眾等特殊群體提供周到的服務(wù)，一直是巢湖市做好服務(wù)這篇“大文章”的重要內(nèi)容。市捷達(dá)動(dòng)物養(yǎng)殖專業(yè)合作社支部，將1000只一月齡的幼雞苗免費(fèi)發(fā)放給散兵鎮(zhèn)十二戶貧困殘疾家庭，并和每個(gè)殘疾人家庭簽定了幫扶協(xié)議，對其雞蛋和老雞按市場價(jià)回收，解決了這些家庭的收入問題。市房產(chǎn)局開設(shè)老年窗口，擺放休息座椅，提供老花眼鏡，方便老年人及特困群體辦理房屋登記。鳳凰山街道鳳凰社區(qū)發(fā)動(dòng)社區(qū)居民捐款，籌資13000多元，為膽囊癌患者徐樹保送去醫(yī)療費(fèi)，并幫助辦理大病救助。

以群眾的滿意為旨。市畜牧獸醫(yī)局選派專業(yè)技術(shù)人員前往夏閣鎮(zhèn)蘇垅村為養(yǎng)羊戶送養(yǎng)殖技術(shù)，對羊病防治、羊場消毒、小反芻獸疫防控等技術(shù)和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全知識進(jìn)行詳細(xì)講解，發(fā)放《湖羊養(yǎng)殖與疫病防控技術(shù)資料匯編》等宣傳資料60份，贈(zèng)送消毒劑20件，受到養(yǎng)羊戶的一致好評。由市政法委牽頭，組織市維穩(wěn)辦、住建局、人社局等單位，實(shí)行部門聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)管，依法打擊欠薪行為，及時(shí)辦結(jié)農(nóng)民工欠薪案件40起，追討資金1456萬元，維護(hù)了群眾合法權(quán)益，深受群眾歡迎。（市活動(dòng)辦 卜珍和）