烔煬鎮(zhèn)強化窗口單位管理提升服務(wù)質(zhì)量

　　烔煬鎮(zhèn)認真踐行黨的群眾路線，采取切實有效措施，強化窗口單位管理，增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風、提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　各窗口單位明確服務(wù)項目，制定服務(wù)標準，公開服務(wù)流程。實行首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制。做到辦事程序公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開。工作人員亮牌上崗、規(guī)范服務(wù)，為群眾提供各類咨詢，辦理各項業(yè)務(wù)。

　　設(shè)立民情民意征集箱，廣泛征求群眾對窗口單位的意見和建議，虛心接受社會監(jiān)督。認真查找不足，切實加以糾正，努力提高為民服務(wù)水平。工作人員做到嚴守工作紀律，堅守工作崗位，熱情周到服務(wù)，依法依規(guī)辦事，始終以飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)履職盡責。

將改善服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量作為密切黨群、干群關(guān)系的切入點，把前來咨詢辦事的群眾當作家人和親人，設(shè)身處地為他們著想，千方百計為他們解難。延長工作時間，耐心解答疑問，提供免費復(fù)印，用語文明規(guī)范，以良好的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得群眾贊譽，拉近與群眾的距離，提升群眾滿意度。(烔煬鎮(zhèn)  李定祥)