銀屏鎮：“三措并舉”打造群眾滿意服務窗口

在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，銀屏鎮把打造群眾滿意服務窗口與作風建設和效能建設有機結合起來，為了打造群眾滿意服務窗口，我鎮采取以下措施：  

一、推行政務公開。 堅持“制度上墻，辦事透亮”原則，公開各項業務辦理程序，接受群眾的監督和評議，讓群眾升入了解工作內容，提高群眾的滿意率。

二、實行首問負責制。對辦事群眾提出的問題或要求，要求首問負責人無論是否自己職責范圍內的事都要給群眾一個滿意的答復。對確屬職責范圍內的事項，若手續完備，首問負責人要在規定的時限內予以辦結，若手續不完備，一次性告知辦事群眾所需要的文件材料。

三、實行接待群眾“三個一”。工作人員在工作中做到“一張笑臉相迎、一句真情問候、一個明確答復”，對辦理業務的群眾微笑多一點，對不了解政策的群眾講解細一點，對需要幫助的群眾關懷實一點，力爭群眾少跑路、少費時、少煩神。(銀屏鎮 周啟龍)